Zfmax
Ceci est une mise à jour de mon précédent avis (1 étoile) où je me plaignais des plantages constants du programme CMS. Voir la capture d'écran. Ces plantages survenaient entre une minute et une journée d'utilisation. Ils se produisaient également presque systématiquement à la fermeture du programme. Ce problème était présent sur plusieurs PC Windows 7 que j'utilisais. J'ai contacté Tigersecu à plusieurs reprises, sans succès. Ils m'ont fait effectuer des manipulations telles que la mise à jour du firmware à deux reprises et la réduction du débit de données de la caméra. Rien n'y a fait. Finalement, j'ai trouvé la solution par hasard. Voir la deuxième capture d'écran ci-jointe. Si vous faites un clic droit sur le raccourci Tigersecu_Cms et sélectionnez « Propriétés », cochez la case « Compatibilité Windows XP SP3 ». Ce petit changement a complètement résolu le problème. Plus aucun plantage. Bon, maintenant que le problème est résolu, je vais reformuler mon avis. Ce que j'apprécie le plus avec cet appareil, c'est son interface utilisateur. Que vous y accédiez via un écran et une souris connectés directement à l'appareil, ou via le réseau avec le logiciel Tigersecu_Cms, elle est intuitive et facile à utiliser. Il faut utiliser d'autres enregistreurs numériques (DVR) bien moins bien conçus pour vraiment apprécier le travail de Tigersecu sur l'interface utilisateur. En particulier, les DVR accessibles à distance via un navigateur web sont souvent très mal conçus. La plupart nécessitent une ancienne version d'Explorateur Windows, car tous les navigateurs modernes bloquent les fonctionnalités requises pour des raisons de sécurité. Et une fois connecté à l'appareil, l'interface du navigateur rend la recherche et l'accès aux paramètres particulièrement fastidieux. En réalité, nombre d'entre eux ne proposent même pas de configuration complète à distance. L'ajout d'une caméra IP, par exemple, doit donc se faire directement sur l'appareil. De plus, la visualisation et la surveillance des caméras via une interface web sont souvent instables. Même les systèmes qui intègrent un véritable logiciel de gestion de contenu (CMS) sont généralement complexes et présentent des fonctionnalités limitées. Ce sont des programmes génériques compatibles avec différents produits, mais leur connexion et leur utilisation sont fastidieuses. En revanche, l'accès à distance de Tigersecu se fait via un logiciel dédié, conçu spécifiquement pour leurs produits. Ce logiciel simplifie et rend l'utilisation plus intuitive. Il s'agit de Tigersecu_CMS, qui offre les mêmes fonctionnalités que l'appareil lui-même, avec un écran et une souris, et dont l'interface est quasiment identique. C'est vraiment génial, surtout si votre enregistreur numérique n'est pas facilement accessible. Tout ce que vous pouvez faire sur le boîtier, vous pouvez aussi le faire à distance. De plus, il est accessible via votre réseau local, sans passer par Internet, et dispose même d'une fonction de recherche intégrée à l'écran de connexion (« Découvrir ») pour vous aider à trouver votre enregistreur sur votre réseau. Vous pouvez également saisir le code secret de votre enregistreur pour y accéder via le serveur de Tigersecu, si vous essayez d'y accéder depuis l'extérieur de votre réseau local. Pas de frais mensuels ni autres complications inutiles. Le logiciel de gestion de contenu (CMS) mémorise tous vos identifiants de connexion ; ainsi, la prochaine fois que vous y accéderez, vous n'aurez rien à saisir. Pratique ! C'est vraiment très bien conçu, comparé à ses concurrents. Très convivial. Ils y ont vraiment réfléchi. De même, l'application mobile est conçue spécifiquement pour Tigersecu ; ce n'est pas une application générique comme Xmeye ou d'autres, et son interface est épurée. J'aimerais cependant qu'elle prenne en charge l'audio bidirectionnel avec les caméras IP. L'option microphone est activée, mais elle ne fonctionne pas, et le support technique me l'a confirmé. Tigersecu devrait se pencher sur ce problème. Dans ma précédente version de cet avis, je me plaignais également de la lenteur d'accès aux enregistrements d'événements. Lorsque je vais sur l'écran de lecture et que je lance la lecture d'événements, il peut s'écouler plusieurs minutes entre la lecture d'un événement et le début du suivant. J'ai trouvé cela très frustrant. Heureusement, l'équipe de Tigersecu a pris connaissance de ma réclamation et m'a contacté par e-mail pour m'indiquer une autre façon de consulter les événements. Si vous allez dans le menu Maintenance puis cliquez sur « Journal », vous verrez que vous pouvez créer un journal des événements, sur la période de votre choix et pour les caméras qui vous intéressent. La création de ce journal ne prend que quelques secondes. Une fois le journal créé, il s'affiche et chaque entrée possède un bouton de lecture. Cliquez sur ce bouton et vous visionnez votre événement presque instantanément. Quittez la lecture et vous revenez au journal ; vous pouvez alors sélectionner et lire un autre événement sans avoir à le reconstruire. Génial ! Encore une fois, l'interface utilisateur est très réussie. Il faut vraiment utiliser d'autres enregistreurs numériques pour apprécier le soin et les efforts qu'ils ont consacrés à l'ensemble de l'interface. Mon seul regret pour l'instant est l'absence de prise en charge de l'audio bidirectionnel avec l'application mobile. Heureusement, j'ai trouvé une solution : l'application fournie avec mes caméras prend en charge cette fonctionnalité et elle fonctionne parfaitement. Néanmoins, il serait préférable que cette fonctionnalité soit intégrée directement à l'application Tigersecu. Je n'ai trouvé aucun enregistreur numérique parfait parmi ceux que j'ai essayés, mais maintenant que le problème de plantage de l'application est résolu et que je peux lire les événements sans long délai, le Tigersecu est celui qui se rapproche le plus de la perfection. Il n'est pas le moins cher, loin de là, mais à mon avis, il vaut largement son prix pour avoir un appareil robuste, fiable et facile à utiliser. Lire la suite
Avis publié aux États-Unis le 17 novembre 2019
